Müşteri Memnuniyet Anketi
Müşteri Memnuniyet Anketi

Ad Soyad*

E-Mail Adresi*

Telefon

Firma Adı

Firma Görevi

Talep No / Rapor No

1 - Memnuniyet seviyenizi işaretleyin.
5 Çok iyi, 1 Çok Kötü

Teklif formu, kullanıma uygun mu?*

Teklif verme süresi sizin için uygun mu?*

Talep ettiğiniz hizmetler size belirtilen sürede gerçekleştiriliyor mu?*

Teknik altyapı ve personel olarak Laboratuvarımızın yeterliliği?*

Deney raporlarınız hatasız şekilde hazırlanıyor mu?*

Deney raporlarının içeriği yeterli ve anlaşılır mı?*

Deney fiyatlarımız konusunda düşünceniz?*

Faturalama işlemleri hatasız ve kısa sürede tamamlanıyor mu?*

İstek ve şikâyetleriniz için size geri dönüş yapılarak bilgi veriliyor mu?*

Tekrar hizmet alacak olsanız Laboratuvarımızı tercih eder misiniz?*

Hangi iletişim kanalı ile laboratuvarımıza ulaştınız?*

2 - Laboratuvarımızı tercih sebebiniz hangisi olabilir ?

Laboratuvarımızdan başka hangi hizmetleri almak istersiniz?*

Değerlendirilmesini istediğiniz diğer görüş ve önerilerinizi aşağıya yazabilirsiniz.